Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, través de DHL con número de seguimiento. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Normativa códigos de descuento y uso de promociones

Como norma general, solo será válido el uso de un cupón de descuento a no ser que se indique lo contrario en el proceso de compra, con una alerta informativa claramente visible para el cliente.

La empresa se reserva el derecho a rechazar pedidos que no cumplan la normativa descrita devolviendo la totalidad del importe al cliente sin coste adicional para el mismo.

Costes de envío

Enviaremos en el día los pedidos realizados antes de las 17:30h.

TRANSPORTISTAPLAZO DE ENTREGAPRECIO
DHL 3-7 días 65€

24 Horas

Si su pedido supera los 89,90, el coste del envío será gratis en peninsula.

TRANSPORTISTAPLAZO DE ENTREGAPRECIO
DHL 24 H 6,95 € (pedidos de menos de 89,90€)

Podrás recoger tu pedido en nuestras tiendas a final de la jornada laboral si has recibido el email de confirmación del pedido.

Devoluciones


Si necesitas tramitar la devolución de un producto adquirido en nuestra tienda ,lo más eficaz para que te podamos ayudar es contactar con nosotros vía teléfono o correo electrónico (info@ironshopvalencia.com).

Antes debes saber que hay una serie de condiciones que debes cumplir:

  1. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, tal y como se ha recibido, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general con todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.
  2. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la entrega del producto.
  3. En caso de desistimiento, IronShopValencia deberá reembolsar el importe íntegro del pedido. 
  4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la notificación por parte del cliente.
  5. La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente.

* ¿Quién paga los gastos de envío al hacer la devolución?

  • Si es una devolución porque ya no quieras o no te guste el producto (desistimiento), deberá abonarlos el cliente.
  • Si el producto está roto o en mal estado, IronShopValencia se hará cargo de los costes logísticos derivados de la devolución en peninsula. En islas los cargos corren a cuenta del cliente.

Si rechazas el pedido en el momento de la entrega y este ya ha sido abonado, IronShopValencia realizará la devolución del importe de la compra descontando los gastos de envío.

Excepciones al derecho de desistimiento que aplican a nuestra tienda

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de
protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

c) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se
hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

d) El suministro de bienes desprecintados por el usuario y sin sus embalajes originales.

e) Artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se solicite que sean devueltos unitariamente.